Question 1

Hur lång tid tar setup?

Accepted Answer

De flesta kunder är live på under 10 minuter. Koppla ditt bokningssystem, ladda upp din tjänstekatalog och aktivera AI-receptionisten — klart. Ingen IT-avdelning krävs.

Question 2

Behöver jag tekniska kunskaper för att sätta upp Nordicall?

Accepted Answer

Nej. Setup görs via ett enkelt onboarding-gränssnitt med punkt-och-klicka. Om du kan använda ett bokningssystem kan du sätta upp Nordicall.

Question 3

Kan jag testa Nordicall gratis?

Accepted Answer

Ja, vi erbjuder en 14-dagars gratis testperiod utan kreditkort. Under testperioden får du tillgång till alla funktioner och personlig onboarding.

Question 4

Vad händer efter testperioden?

Accepted Answer

Du väljer ett abonnemang som passar din verksamhet. Ingen automatisk debitering sker utan ditt godkännande.

Question 5

Låter AI-receptionisten mänsklig?

Accepted Answer

Ja. Nordicall är tränad på naturlig nordisk svenska, norska och danska. De flesta kunder märker ingen skillnad mot en mänsklig receptionist. Du kan lyssna på exempelsamtal i din dashboard.

Question 6

Vad händer om kunden ringer om något AI:n inte kan hantera?

Accepted Answer

AI:n vidarebefordrar samtalet till dig med en notis, eller ber kunden lämna ett meddelande. Du kan konfigurera exakt vilka ärenden som vidarebefordras automatiskt.

Question 7

Kan AI:n hantera dialekt och accenter?

Accepted Answer

Ja. Nordicall förstår svenska, norska och danska dialekter bra. Engelska stöds fullt ut för internationella kunder.

Question 8

Hanterar AI:n komplexa konversationer?

Accepted Answer

AI:n hanterar bokningar, avbokningar, ombokningar, vanliga frågor och prisinformation. Verkligt komplexa eller känsliga ärenden eskaleras alltid till dig.

Question 9

Vilka bokningssystem stödjer Nordicall?

Accepted Answer

Vi stödjer 40+ bokningssystem: Bokadirekt, Timma, Fresha, Acuity, MindBody, Vagaro, Careclia, AutoMaster med flera. Full lista finns i vår integrationskatalog.

Question 10

Fungerar Nordicall med mitt CRM?

Accepted Answer

Ja. Vi integrerar med HubSpot, Pipedrive, Salesforce och de flesta CRM-system via API eller Zapier.

Question 11

Kan jag ansluta Nordicall till Google Calendar?

Accepted Answer

Ja. Google Calendar och Outlook Calendar är standardintegrationer som konfigureras på under 2 minuter.

Question 12

Vad händer om mitt system inte finns på listan?

Accepted Answer

Kontakta oss. Vi lägger till nya integrationer löpande och har ett öppet API för anpassade integrationer.

Question 13

Är Nordicall GDPR-compliant?

Accepted Answer

Ja. All data lagras på servrar i Norden (Sverige/Norge), krypteras i transit och vila, och vi skriver ett DPA (databehandlingsavtal) med varje kund.

Question 14

Var lagras mina kunddata?

Accepted Answer

All data lagras uteslutande på servrar inom EU — primärt i Sverige och Norge. Ingen data överförs till tredje land.

Question 15

Spelas samtal in?

Accepted Answer

Samtal loggas i textformat för kvalitetssäkring. Du kan stänga av loggning helt om din bransch kräver det (t.ex. sjukvård). Inga samtal säljs vidare eller används för AI-träning utan ditt explicita samtycke.

Question 16

Har ni ISO 27001-certifiering?

Accepted Answer

Vi arbetar mot ISO 27001-certifiering (beräknas klart Q3 2026). Vi följer redan alla krav och kan presentera vår säkerhetsrapport på begäran.

Question 17

Hur lång är bindningstiden?

Accepted Answer

Ingen bindningstid. Du kan avsluta när som helst utan avgifter eller krångel.

Question 18

Vad ingår när jag sätter igång?

Accepted Answer

Setup, onboarding, alla integrationer, telefonnummer, SMS-bekräftelser och 24/7 support ingår — inget extra behöver köpas till.

Question 19

Hur snabbt kan jag komma igång?

Accepted Answer

De flesta kunder är igång inom 10 minuter. Vi guidar dig genom hela kopplingen mot ditt bokningssystem.

Question 20

Vad händer om jag vill byta bokningssystem?

Accepted Answer

Inga problem. Vi stödjer 40+ system och kan byta integration utan driftstopp eller extra kostnad.

Vanliga frågor om Nordicall

Hur lång tid tar setup?

Behöver jag tekniska kunskaper för att sätta upp Nordicall?

Kan jag testa Nordicall gratis?

Vad händer efter testperioden?

Har du fler frågor?